Para mantener una comunicación clara y eficiente con nuestros inquilinos, vamos dedicar un momento a explicarles en detalle en qué consiste RENTILA, la plataforma que utilizamos para gestionar todo lo relacionado con su alquiler.
Se trata de una herramienta diseñada para hacernos la vida más fácil a ambos, arrendador y arrendatario, centralizando nuestra gestión de forma profesional y transparente.
¿Qué es RENTILA?
RENTILA es un software profesional para la administración de propiedades. Nos proporciona un espacio privado y seguro donde podemos centralizar toda nuestra comunicación, la gestión de pagos y la documentación del alquiler.
¿Qué pueden hacer ustedes con la aplicación?
La plataforma les ofrece un "espacio de inquilino" personal que les permite realizar varias gestiones clave de forma cómoda y rápida:
- Consultar y descargar documentos: Tendrán acceso directo a su contrato de alquiler, los recibos electrónicos de pago y cualquier otro documento importante que compartamos.
- Reportar incidencias: Si surge cualquier problema o avería en la vivienda, pueden comunicárnoslo directamente a través de la app. Es un sistema muy eficaz, ya que permite hacer un seguimiento de la solicitud.
- Revisar su historial de pagos: Podrán ver un registro claro de todos sus pagos de alquiler y el estado de su cuenta.
- Comunicación directa: Disponemos de un sistema de mensajería interno para intercambiar mensajes de forma ordenada y directa.
¿Cómo pueden interactuar con nosotros?
RENTILA es nuestro principal canal de comunicación oficial. Cuando ustedes reportan una incidencia, nosotros recibimos una notificación al instante y podemos responderles o gestionar la reparación a través de la misma plataforma. De igual modo, si necesitamos enviarles un aviso o un nuevo documento (como el recibo mensual), lo haremos a través de RENTILA, y ustedes recibirán una alerta.
¿Cómo acceder?
El acceso es muy sencillo:
- Accediendo a rentila.es
- Para ingresar, solo necesitan un usuario y una contraseña personales.
- Nosotros, como propietarios, somos quien genera estas credenciales. Si ya se las he facilitado, pueden usarlas directamente.
- Si todavía no tienen sus claves de acceso, por favor, pueden solicitárnoslas a través de la web y se las haremos llegar a la mayor brevedad.
Espero que esta información les sea de utilidad. Confío en que RENTILA nos ayude a mantener una gestión transparente y ágil.